FAQs

Preguntas generales

Polyethylene Terephthalate glycol, un polímero extensamente utilizado en ciencias por ser económico, resistente y versátil. Es una variante del PET, el cual lo hace apto para impresión 3D.

La impresión 3D tiene tiempos de producción sustancialmente más largos que la inyección en molde, sin embargo, PETGENE se basa en personalización, mejora continua y adaptabilidad, algo que solo es posible de manera eficiente por impresión 3D.

Contáctenos al correo ventas@petgene.com.mx con su información y su solicitud o ingrese en sección de “Contacto” e ingrese su información y medio de contacto.

Para clientes nuevos se solicita pago por anticipado; clientes frecuentes se ofrece crédito de 15-30 días posterior entrega del producto. Pago por transferencia bancaria o a convenir.

Productos

No. El PETG tiene una temperatura de transición de cristal de 80-85°C (propensos a deformarse a partir de esta temperatura), por lo que no se debe someter a temperaturas iguales o mayores a las mencionadas.

No. el PETG se vuelve quebradizo a temperaturas menores de -30°C, se recomienda reservar para congelación hasta -20°C; PETGENE prospecta a futuro incluir productos de otros materiales que puedan someterse a dichas temperaturas.

Ordenes y envíos

A toda la república mexicana. Envío gratis en pedidos mayores de $1500.00 MN (mas IVA).

Dependiendo volumen de compra, cada pedido se evaluará independientemente, sin embargo, para productos de línea se ofrece tiempo de entrega 7 a 10 días naturales en condiciones normales. Para productos personalizados dependerá de la solicitud particular del producto (diseño, complejidad y tamaño).

En página de inicio (Home) en la parte superior podrá encontrar la opción “Productos”; la opción “Personalizables” encontrará un formulario para que nos explique sus ideas y necesidades, alternativamente, puede mandar correo a info@petgene.com.mx

El diseño no tiene costo, sin embargo, se solicitará pedido mínimo de la pieza personalizada, dependiendo la complejidad del mismo (sujeta a evaluación), se solicitará de 3 hasta 10 piezas. Para todos los productos personalizados se solicitará un anticipo no reembolsable de $600.00 MN que será tomado a cuenta para la venta final.

No, por el momento PETGENE solamente hace envíos.

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